LoimaaÄpistä paljon positiivista palautetta

Loimaan kaupungin älypuhelinsovellus LoimaaÄppi on saanut todella paljon positiivista palautetta. Kiitosta on tullut runsaasti myös Loimaan ulkopuolelta. Kiitosten lisäksi käyttäjiltä on tullut myös hyviä ehdotuksia sovelluksen jatkokehittämiseen.

LoimaaÄpin toiminnasta on kysytty paljon. Palautteisiin on vastattu sähköpostitse, jos palautteen lähettäjä on jättänyt yhteystietonsa.

Anonyymi palaute

Palautetta on tullut myös anonyymisti eli ilman lähettäjän tietoja. Olemme koonneet alle vastauksia palautteissa esiin nousseisiin kysymyksiin ja kerromme samalla tarkemmin LoimaaÄpin toimintaperiaatteista.

Mistä LoimaaÄppi saa tietonsa?

LoimaaÄppi kokoaa tietoja useista eri lähteistä. Siksi sovelluksessa näkyvien tietojen oikeellisuus riippuu osittain myös näiden lähteiden tiedoista.

Jos esimerkiksi tapahtuman tiedoissa tai kierrätyspisteen sijainnissa on virhe, välitämme palautteen suoraan tiedon ylläpitäjälle.

LoimaaÄppi päivittyminen
Suurin osa sovelluksen sisällöistä päivittyy hieman viiveellä. Esimerkiksi tapahtumat ja tiedotteet päivittyvät noin 5 minuutin välein, kun taas työpaikkailmoitukset päivittyvät kerran yössä.

Sovelluksen toiminnallisuuksiin ja sisältöihin saatetaan tehdä muutoksia myös sovelluspäivitysten kautta. Kannattaa siis aika ajoin tarkistaa löytyykö sovelluskaupasta (App Store, Play Store) saatavilla oleva versiopäivitys. Helpoin tapa pitää sovellus ajan tasalla on sallia sovelluskaupan/laitteen asetuksista automaattiset sovelluspäivitykset.

Tapahtumiin liittyvät palautteet

• Virhe tapahtuman tiedoissa ->Sovelluksessa ei hallita tapahtumatietoja, joten välitämme palautteen tapahtuman ilmoittajalle (hallinnoitsija), joka pystyy korjaamaan tapahtuman tiedot.
• Tapahtumien kellonajat näkyviin-> LoimaaÄppiä on korjattu ja nyt otsikon alla o näkyvissä myös kellonaika
• Tapahtuman viikonpäivä ei näy -> Tapahtuman yhteydessä näkyy päivämäärä. Toistaiseksi emme ole lisäämässä tapahtuman viikonpäivää näkyviin tietoihin.
• Tapahtuman yhteydessä oleva linkki ei toimi-> Tapahtuman ilmoittaja on ainoa, joka pystyy korjaamaan oman tapahtumansa tiedot, joten välitämme tietoa tapahtuman hallinnoitsijalle.
• Tapahtumamainokset -> LoimaaÄppi kerää tapahtumat julkisesta ja ilmaisesta loimaantapahtumat.fi – kalenterista, johon kuka tahansa voi lisätä Loimaalla järjestettävän tapahtuman. Emme ole lisäämässä erillistä mainostamista tietyistä tapahtumista vaan kaikki tapahtumat näkyvät sovelluksessa selkeässä aikajärjestyksessä.

Kierrätyspisteisiin liittyvät palautteet

• Virheellisiä kierrätyspisteitä -> palaute toimitettu palvelun ylläpitäjälle,  joka vastaa tietojen korjaamisesta.
• Täysinäiset kierrätysastiat –> LoimaaÄppiä tullaan muuttamaan siten, että ko. kierrätyspisteen kohdalla sovelluksessa voi lähettää palautetta suoraan oikealle toimijalle

Tiedotuksiin liittyvät palautteet

Loimaan Veden tiedotuksia on toivottu LoimaaÄppiin. Olemme sopineet, että Loimaan Veden tärkeimmät tiedotukset julkaistaan myös kaupungin verkkosivuilla. Näin ne näkyvät automaattisesti myös sovelluksen etusivulla kaupungin uusimmissa tiedotteissa.

Liikuntapaikkoihin liittyvät palautteet

• Kaikkia liikuntapaikkoja ei löydy LoimaaÄpistä -> Liikuntapaikkojen tiedot tulevat LIPAS-järjestelmästä. Järjestelmään voivat lisätä liikuntapaikkoja kaupungin lisäksi myös esimerkiksi liikuntapaikkojen omistajat kuten seurat ja yksityiset toimijat. Kaupungin omien liikuntapaikkojen tietojen lisäämisestä ja päivittämisestä vastaavat pääasiassa liikunta- ja tekninen toimiala.
• Kuntosalit eivät aiemmin näkyneet -> LoimaaÄppiä on päivitetty, ja nyt myös kuntosalit näkyvät sovelluksessa.

Säätietojen päivittyminen

Säätietojen ajantasaisuudesta on tullut palautetta. Säätiedot haetaan Googlen säärajapinnoista. Selvitämme parhaillaan, miksi tiedoissa on viivettä.

IImoitukset ja uudet toiminnallisuudet

LoimaaÄpissä näkyvistä ilmoituksista on tullut kysymyksiä. Kaupungin omat lähettämät ilmoitukset pysyvät näkyvillä aina. Esimerkiksi liikennetiedotteet näytetään vielä 24h tiedotteen päättymishetken jälkeen, jotta esimerkiksi push-viestin avauksesta saa kyseessä olevan tiedotteen auki hieman viiveellä. Sovelluksessa on tällä hetkellä näkyvillä esimerkiksi tietyötiedote, jonka päättymisaika on 30.04.2027 eli se näkyy sovelluksessa tuohon päivämäärään asti (+ 1 päivä).

LoimaaÄppiin on toivottu myös uusia toiminnallisuuksia, kuten bingoa ja muuta kevyttä tekemistä. Tällä hetkellä LoimaaÄpissä on käytössä Kyselyt-toiminto, jonka avulla voidaan tehdä lyhyitä kyselyitä esimerkiksi ajankohtaisista aiheista. Kyselytoimintoa on tarkoitus kehittää osana LoimaaÄpin jatkokehitystä.

Äpin näkyvyys eri maissa

Kun LoimaaÄppi lanseerattiin, sovellus oli määritelty ladattavaksi vain Suomessa. Nyt maarajoituksia on poistettu ja LoimaaÄpin voi ladata seuraavissa maissa:

Ruotsi, Norja, Tanska ja Viro, Iso-Britannia, Irlanti, Ranska, Saksa, Italia, Espanja, Portugali Turkki, Sveitsi, Itävälta, Puola, Kreikka, Romania, Ukraina, Hollanti, Belgia sekä Australia, Kanada ja USA.

Muuta maailmaa ei ole ”avattu”, sillä joidenkin maiden kohdalla lisääntyy äppi-byrokratia (uusia käyttöehtoja tai muita velvoitteita) ja avaaminen ei se tuota erityistä lisäarvoa.

Jatkokehitys

Äppiä kehitetään jatkuvasti, ja käyttäjiltä saadut palautteet ja toiveet ovat tärkeä osa kehitystyötä.

Esimerkiksi päivittäisiä lounaslistoja on toivottu useaan otteeseen. Tämän mahdollisuutta selvitetään parhaillaan.

Myös lääkäripalveluista on tullut kyselyitä. Varsinais-Suomen hyvinvointialueella on kuitenkin oma Varha-sovellus, jota suosittelemme käyttämään hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyvissä asioissa. Sovelluksen voi ladata Play-storesta/App-storesta.

Kiitos palautteesta!

Kiitos kaikille LoimaaÄpistä palautetta ja kehitysehdotuksia antaneille. Palautteet auttavat meitä kehittämään sovellusta entistä paremmaksi.

Jos toivot LoimaaÄppiin jotain tiettyä toimintoa tai huomaat sovelluksessa virheen, voit antaa palautetta LoimaaÄpin palautekanavan kautta tai palaute-osion kautta.